সাধারণ জনগণের প্রতি গ্রাহক পরিষেবা প্রদানে - আরবিআই - Reserve Bank of India
সাধারণ জনগণের প্রতি গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে প্রদর্শিত কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে ব্যাঙ্ক শাখাগুলির জন্য মুদ্রা বিতরণ এবং বিনিময় যোজনা (সিডিইএস)
RBI/2015-16/393 মে 05, 2016 চেয়ারম্যান এবং প্রাবন্ধিক নির্দেশক/ সাধারণ জনগণের প্রতি গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে প্রদর্শিত কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে ব্যাঙ্ক শাখাগুলির জন্য মুদ্রা বিতরণ এবং বিনিময় যোজনা (সিডিইএস) অনুগ্রহ করে “উৎসাহভাতা এবং দন্ডবিধান যোজনা- পুনর্বিবেচনা”-র উপর আমাদের মে 21, 2015 তারিখাঙ্কিত Circular DCM (CC) No.4846/03.41.01/2014-15 দেখুন। 2. প্রাগুক্তানুসারে, উৎসাহভাতা এবং দন্ডবিধান যোজনাটি পুনর্বিবেচনা করা হয়েছে। পুনর্বিবেচনার ভিত্তিতে, এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে যে উৎসাহভাতা যোজনাটিকে পৃথক করা হবে দন্ডবিধানের থেকে তৎসহ কিছু উৎসাহভাতা সম্পর্কিত ব্যবস্থার পরিবর্তনও করা হবে। তদনুসারে, একটি নতুন যোজনা- “মুদ্রা বিতরণ এবং বিনিময় যোজনা (সি ডি ই এস)” স্থির করা হয়েছে যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত আছে এবং যা তথ্য অবগতি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণার্থে সংযোজিত করা আছে। উক্ত যোজনার শর্ত অনুসারে, প্রদর্শিত কর্মদক্ষতা ভিত্তিক উৎসাহভাতা প্রদান অব্যাহত থাকবে যথা জুলাই 01, 2015 থেকে অদ্যবধি প্রযোজ্য; যদিও, ক্যাশ রিসাইক্লার ও ছোট মূল্যমানের নোট প্রদান পরিষেবা দেওয়া এটিএম যন্ত্রের ক্ষেত্রে, নতুন যন্ত্র বসানোর জন্য উৎসাহভাতা প্রত্যেকটি যন্ত্র-পিছু ব্যয়ের একটি নির্দিষ্ট ঊর্ধসীমা পর্যন্ত ব্যয়পূর্তি (রিইমবার্সমেন্ট)-এর শর্ত অনুসারে সীমাবদ্ধ রাখা হয়েছে যা এই সারকুলারটির তারিখ থেকে প্রযোজ্য হবে। 3. দন্ডবিধান সম্পর্কিত বিষয়াদি পুনর্বিবেচনা করা হচ্ছে। এই বিষয়টি যতক্ষণ বিবেচনাধীন পর্যায়ে রয়েছে, জরিমানা আদায় যেমনভাবে আমাদের জুলাই 01, 2014 তারিখাঙ্কিত দ্রষ্টব্য Master Circular No. G-5/03.39.01/2014-15 অনুসারে জারিকৃত উৎসাহভাতা এবং দন্ডবিধান যোজনা-র অধীনে হয় তেমনভাবেই বলবৎ থাকবে। 4. সারকুলারটি আমাদের ওয়েবসাইট www.rbi.org.in -এ পাওয়া যায়। আপনাদিগের বিশ্বস্ত (পি. বিজয়া কুমার) সংযোজিত: যেমন উল্লেখিত জনসাধারণকে গ্রাহক-পরিষেবা প্রদানে প্রদর্শিত কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে কারেন্সি চেস্ট সহ ব্যাঙ্ক শাখাসমূহের জন্য “মুদ্রা বিতরণ এবং বিনিময় যোজনা (সিডিইএস)” সংক্রান্ত সারকুলার 1. কারেন্সি চেস্ট সহ ব্যাঙ্ক শাখাসমূহের জন্য মুদ্রা বিতরণ এবং বিনিময় যোজনা (সিডিইএস) এই বিষয়টি নিশ্চিত করতে প্রনয়ন করা হয়েছে যাতে পরিচ্ছন্ন নোট নীতি(ক্লিন নোট পলিসি)-র সঙ্গে সঙ্গতি রেখে সকল ব্যাঙ্কশাখাসমূহ নোট এবং কয়েন বিনিময় সংক্রান্ত ক্ষেত্রে জনসাধারণকে উন্নততর পরিষেবা দেয়। 2. উৎসাহভাতা যোজনা অনুসারে, নোট এবং কয়েন বিনিময় সংক্রান্ত সুবিধা দেবার জন্য ব্যাঙ্কসমূহ নিম্নলিখিত আর্থিক উৎসাহভাতাগুলি পাওয়ার জন্য যোগ্যতালাভ করবে:
3. উৎসাহভাতা প্রাপ্তি সম্পর্কিত কর্মপদ্ধতিগত নির্দেশিকা- 3.1 প্রদর্শিত কর্মদক্ষতা ভিত্তিক উৎসাহভাতা- i) আরবিআই-এর নির্গম কার্যালয়ে(ইস্যু অফিস) প্রকৃত অর্থে গৃহিত ময়লা নোটের ভিত্তিতে উৎসাহভাতা প্রদান করা হবে। ব্যাঙ্কসমূহের এবিষয়ে কোনও পৃথক দাবি পেশ করার দরকার নেই। কারেন্সি চেস্ট শাখাকে, তার সঙ্গে সংযুক্ত সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ক শাখাগুলিকে সেগুলির দ্বারা পেশ করা ময়লা নোটের উপর আনুপাতিক ভিত্তিতে, ঐ উৎসাহভাতা পৌঁছে দিতে হবে। ii) একইভাবে, আরবিআই-তে প্রেরিত ময়লা নোটের সাথে/ রেজিস্ট্রি/ ইনসিয়োর্ড পোস্ট মারফত মুখবন্ধ মোড়কে পাঠানো ‘বিচারকার্য সম্পন্ন হওয়া’ (অ্যাডজুডিকেটেড) নোটসমূহের জন্য উৎসাহভাতা প্রদান করা হয়। কোনও পৃথক দাবি পেশ করার প্রয়োজন নেই। 3.2 যন্ত্র বসানোর জন্য উৎসাহভাতা i) সেইসকল ব্যাঙ্কসমূহ, যারা বিভিন্ন যন্ত্র ক্রয় করতে তৎসহ কারেন্সি চেস্ট প্রতিষ্ঠা করতে অভিপ্রায় রাখে, তারা যেকোনও বছরের পয়লা জুলাই থেকে 30 জুন এই মেয়াদের মধ্যে, যন্ত্রের বিবরণ এবং মূল্য সহ বার্ষিক পরিকল্পনা আমাদের নির্গম কার্যালয়গুলিতে ধারাবাহিক ভিত্তিতে প্রতি বছর অন্তিম তারিখ এপ্রিল 15-এর মধ্যে জমা করতে শুরু করবে। আমাদের নির্গম কার্যালয়সমূহ, পরিকল্পনাগুলি গ্রহণ অন্তে, সর্বাধিক যে রাশি ঐ বছর প্রতিটি ব্যাঙ্ককে ব্যয়পূর্তী বাবদ অনুমোদন করতে পারবে তা জানাবে। আগত বর্ষের জন্য (অর্থাৎ জুলাই 01, 2016 থেকে জুন 30, 2017), প্রস্তাব বিশেষ বিবেচনার সাপেক্ষে অনুগ্রহ করে অন্ততঃ অন্তিম তারিখ মে 31, 2016 এর মধ্যে পেশ করতে হবে। বর্তমান বর্ষের জন্য (জুলাই 01, 2015 থেকে জুন 30, 2016), সারকুলারের তারিখ জুন 30, 2016 থেকে মে 31, 2016 মধ্যে ব্যাঙ্কসমূহ তাদের যন্ত্র ক্রয় করার পরিকল্পনা আমাদের নির্গম কার্যালয়ের কাছে পৃথকভাবে ব্যক্ত করবে। ii) ক্যাশ রিসাইক্লার যন্ত্র এবং ছোট মূল্যের নোট প্রদান-ক্ষমতাসম্পন্ন এটিএম বসানোর জন্য উৎসাহভাতা প্রাপ্তির দাবি, ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট ত্রৈমাসিক শেষ হবার 30দিনের মধ্যে আরবিআই-এর সংশ্লিষ্ট নির্গম কার্যালয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের যোগাযোগ কার্যালয় (লিংক অফিস) মারফত জমা করতে হবে। যদিও, যন্ত্রগুলির ভেন্ডরদের প্রাপ্য অর্থ সম্পূর্ণরূপে মিটিয়ে দেবার পরই কেবলমাত্র এই দাবিগুলি পেশ করা যাবে। |
এই পেজটি শেয়ার করুন:
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করুন এবং সাম্প্রতিক সংবাদগুলিতে দ্রুত অ্যাক্সেস পান!
