অভিযোগ

ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক তার সমস্ত আঞ্চলিক অফিসে একটি গ্রাহক শিক্ষা ও সুরক্ষা সেল (সিইপি সেল) স্থাপন করেছে.

 রিজার্ভ ব্যাঙ্কের যে কোনও বিভাগের বিরুদ্ধে অভিযোগ রয়েছে তারা সিইপি সেলের সাথে তার অভিযোগ দায়ের করতে পারেন (ইমেল: crpc@আরবিআই.org.in). অভিযোগের মধ্যে অভিযোগকারীর নাম এবং ঠিকানা থাকা উচিত, যার বিরুদ্ধে অভিযোগ করা হচ্ছে সেই বিভাগটি থাকা উচিত এবং অভিযোগকারীর দ্বারা নির্ভর করা ডকুমেন্টের তথ্য, যদি কিছু থাকে, তাহলে সেই বিষয়ে অভিযোগ জানাতে হবে. এছাড়াও, রিজার্ভ ব্যাঙ্কের অধীনে কভার করা নয় - ইন্টিগ্রেটেড ওম্বুডসম্যান স্কিম (আরবি-আইওএস), 2021 অভিযোগগুলি সিইপি সেলগুলি দ্বারা পরিচালিত হবে.