आरबीआई/2004/136
डीसीएम(आरएमएमटी)सं.1181/11/37.01/2003-04

5 अप्रैल 2004

अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक
सभी सार्वजनिक/निजी क्षेत्र के बैंक

महोदय,

सिक्कों को स्वीकार करना

उक्त विषय में दिनांक 09 अक्टूबर 2003 के हमारे पत्र डीसीएम(आरएमएमटी)सं. 404/11.37.01/2003-04 का संदर्भ लें, जिसमें आपसे अपनी शाखाओं को आम जनता से बिना किसी प्रतिबंध के सभी मूल्यवर्ग के सिक्के स्वीकार करने हेतु निर्देश देने हेतु अनुरोध किया गया था। यद्यपि, हमें अभी भी प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से बैंक शाखाओं द्वारा सिक्कों की अस्वीकृति के बारे में शिकायतें प्राप्त होती रहती हैं। कथित तौर पर इस प्रकार से मना करने के परिणामस्वरूप, दुकानदारों और छोटे व्यापारियों, आदि द्वारा वस्तुओं और सेवाओं के भुगतान के रूप में सिक्कों को स्वीकार करने से मना किया जा रहा है, जिससे बड़े पैमाने पर जनता को असुविधा हो रही है। छोटे सिक्कों को स्वीकार नहीं करने की इच्छा के परिणामस्वरूप दुकानदारों और ग्राहकों के बीच शब्दों का आदान-प्रदान भी हुआ है, खासकर तब, जब दोनों में से कोई भी पक्ष भुगतान करने/बदले में/छोटे सिक्के वापस करने में विफल रहा हो। अत: आपको पुन: सूचित किया जाता है कि आप अपनी सभी शाखाओं को तुरंत निर्देश दें कि वे अपने काउंटरों पर दिए गए सभी मूल्यवर्ग के सिक्कों को विनिमय के लिए या खातों में जमा करने के लिए स्वीकार करें।

2. जैसा कि पूर्व में भी सूचित किया गया था कि, यह बेहतर होगा कि सिक्कों को, विशेष रूप से कम मूल्य के सिक्कों को तोलकर स्वीकार किया जाए। यद्यपि, 100 के पॉलीथिन पाउच में पैक किए गए सिक्कों को स्वीकार करना शायद खजांची के साथ-साथ ग्राहकों के लिए भी अधिक सुविधाजनक होगा। ऐसे पॉलिथीन पाउच काउंटरों पर रखे जा सकते हैं और ग्राहकों को उपलब्ध कराए जा सकते हैं। जनता की सूचना के लिए इस आशय का एक नोटिस शाखा परिसर के अंदर और बाहर भी उपयुक्त रूप से प्रदर्शित किया जा सकता है। 5 पैसे, 10 पैसे, 20 पैसे के एल्यूमीनियम सिक्के, 10 पैसे के एल्यूमीनियम कांस्य सिक्के, 10 पैसे के स्टेनलेस स्टील के सिक्के, कुप्रोनिकेल के 25 पैसे, 50 पैसे और एक रुपये के मूल्यवर्ग के सिक्कों को वापस लिया जा रहा है और टकसालों को विप्रेषित किया जा रहा है, ग्राहकों को ध्यान में रखते हुए काउंटरों पर प्रस्तुत किए जाने से पहले इनमें से प्रत्येक मूल्यवर्ग को अलग-अलग पैक करने और प्रत्येक पाउच में 100 सिक्कों के साथ धातु-वार पैक करने के लिए अनुरोध किया जाना चाहिए, और जोर नहीं दिया जाना चाहिए। इसी प्रकार की व्यवस्था 25 पैसे, 50 पैसे और एक रुपये के स्टेनलेस स्टील के चालू सिक्के और कुप्रोनिकल के दो रुपये और पांच रुपये के सिक्कों को स्वीकार करने के लिए भी की जा सकती है। वजन में ज्यादा अंतर होने की स्थिति में काउंटिंग मशीन का इस्तेमाल किया जा सकता है।

3. शाखाओं में सिक्कों के भंडारण की समस्या से बचने के लिए 5 पैसे, 10 पैसे और 20 पैसे के एल्युमिनियम के सिक्के, 10 पैसे के एल्यूमीनियम कांस्य के सिक्के, 10 पैसे के स्टेनलेस स्टील के सिक्के और कुप्रोनिकेल के 25 पैसे, 50 पैसे और एक रुपये के सिक्कों को आपके बैंक की मुद्रा तिजोरियों और छोटे सिक्का डिपो शाखाओं (या अन्य बैंकों की मुद्रा तिजोरियों और छोटे सिक्का डिपो शाखाओं को लिंक करें) के माध्यम से मुंबई/कोलकाता/हैदराबाद स्थित भारत सरकार की टकसालों को पूर्व सूचना देकर मौजूदा प्रक्रिया के अनुसार विप्रेषित किया जा सकता है। यद्यपि, 25 पैसे, 50 पैसे और 1 रुपये के स्टेनलेस स्टील के सिक्के और रु. 2 तथा रु. 5 मूल्यवर्ग के कप्रोनिकल के सिक्कों को प्रचलन में वापस लाया जाना चाहिए। यदि मांग में कमी के कारण इन सिक्कों का स्टॉक मुद्रा तिजोरी/छोटे सिक्के डिपो की धारण क्षमता से अधिक हो जाता है, तो सिक्कों के विप्रेषण के लिए सर्किल के निर्गम विभाग से संपर्क किया जा सकता है।

4. क्षेत्रीय प्रबंधकों/आंचलिक प्रबंधकों को सूचित किया जाता है कि वे शाखाओं का औचक निरीक्षण करें और इस संबंध में अनुपालन की स्थिति की सूचना प्रधान कार्यालय को दें। प्रधान कार्यालय में रिपोर्ट की समीक्षा की जा सकती है और जहां आवश्यक हो, त्वरित उपचारात्मक कार्रवाई की जा सकती है।

5. इस संबंध में किसी भी गैर-अनुपालन को भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा जारी निर्देशों के उल्लंघन के रूप में माना जाएगा।

कृपया प्राप्ति सूचना दें और मामले में की गई कार्रवाई से हमें अवगत कराएं।

भवदीय

(पी.के. बिस्वास)
कार्यपालक निदेशक