भारत में मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं की संख्या में तीव्र वृद्धि के साथ बैंक बैंकिंग सेवाओं की अदायगी के एक वैकल्पिक माध्यम के रूप में मोबाइल फोन के उपयोग की संभावना का पता लगा रहे हैं। कुछ बैंकों ने शेष राशि की पूछ-ताछ, चेकों का भुगतान रोकने के अनुदेश, पिछले पाँच लेन-देन का अभिलेख, एटीएम/शाखा आदि के निकटतम स्थल जैसी सूचना आधारित सेवाएँ प्रदान करना शुरू कर दिया है। पूर्व-पंजीकृत हिताधिकारियों के पक्ष में उसी/अथवा दूसरे बैंक के हिताधिकारियों को जमा के लिए निधि अनुदेश के अंतरण की स्वीकृति भी कुछ बैंकों में शुरू हो चुकी है। यह विचार करते हुए कि प्रौद्योगिकी अपेक्षित रूप से नई है तथा वित्तीय लेन-देन की सुरक्षा पर उचित सावधानी बरतने की जरूरत है, भारतीय रिज़र्व बैंक ने परिचालनात्मक दिशानिर्देशों के एक सेट के लिए आवश्यकता महसूस की है जिसे बैंकों द्वारा अंगीकृत किया जा सकता है।

अल्पना किल्लावाला
मुख्य महाप्रबंधक