Ans.: The ‘the amount held abroad’ is the outstanding amount which is yet to be received by the company from the importers i.e., unpaid amount for the exports made by the company. Q-7(v) is the change in amount held abroad which is equal to closing balance minus opening balance. Opening balance on April 01, 2024 and closing balance at end-March 2025 of the reference period 2024-25.

The speed of redress depends on a number of factors like complexity of the case, timely submission of documents by the RE, volume of complaints in Ombudsman offices etc.

However, under the new System, CMS sends instant notifications to the complainant and RE and functions as single point reference for all complaint related communication for both parties, thereby obviating undue delays. All other things remaining the same, complaints lodged on CMS directly with all details get speedier redress.

ഉത്തരം. ആർ‌ബി‌ഐ നിർദ്ദേശപ്രകാരം (2011 മെയ് 27 ലെ DPSS.PD.No.2632 / 02.10.002 / 2010-2011), എടി‌എം ഇടപാട് പരാജയപ്പെട്ടാൽ, പരാതി നൽകിയ തീയതി മുതൽ 7 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉപഭോക്താവിന്‍റെ അക്കൗണ്ട് തിരികെ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ പരാതി പരിഹരിക്കാൻ കാർഡ് ഇഷ്യു ചെയ്യുന്ന ബാങ്ക് നിർബന്ധിതമാണ്.

Response: Yes. Rupee loans can be availed against the collateral of Deposit Certificates issued by the banks under GMS.

Answer: The AD bank in India shall be responsible for the reporting of transactions taking place in the Special Rupee Vostro Account of the correspondent bank of the trading partner country.

Ans: No, making specific facial gesture like blinking of eyes, smiling, frowning, etc. are not mandatory for liveness check. The RE is required to take due cognizance of special need, if any, of the customer during liveness check.

Residents are free to carry the foreign exchange purchased from an authorised dealer or money changer in accordance with the Rules. They are, however, allowed to carry foreign exchange in the form of currency notes/coins upto USD 2,000 or its equivalent only. Balance amount can be carried in the form of traveller’s cheque or banker/s draft. (In this connection please see item No.9).

ഉത്തരം. ഈ തരത്തിലുള്ള പി‌പി‌ഐയുടെ ബാധകമായ പരിധി അനുസരിച്ച് പി‌പി‌ഐ ഇഷ്യു ചെയ്യുന്നവർ‌ പി‌പി‌ഐ അടയ്‌ക്കാനും ബാക്കി തുക ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് മാറ്റാനും പി‌പി‌ഐ ഉടമകൾക്ക് ഒരു ഓപ്ഷൻ നൽകും. ഈ ആവശ്യത്തിനായി, പി‌പി‌ഐ ഇഷ്യു ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് ഇഷ്യു ചെയ്യുന്നയാൾ, മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിന്‍റെ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പിപിഐയുടെ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഉടമയ്ക്ക് ഒരു ഓപ്ഷൻ നൽകും, ക്ലോസ് ചെയ്താൽ പിപിഐയിൽ ലഭ്യമായ ബാക്കി തുക അതിലേക്കു കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടും. ക്ലോസ് ചെയ്യുന്ന സമയത്ത്, ഒരു പിപിഐ ഉടമയ്ക്ക് മുമ്പ് നൽകിയ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ ഒരു ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് നൽകാനും കഴിയും.

Ans : User institutions enjoy many benefits from the ECS Debit Scheme like,

• Savings on administrative machinery and costs of collecting the cheques from customers, presenting in clearing, monitoring their realisation and reconciliation.

• Better cash management because of realisation / recovery of dues on due dates promptly and efficiently.

• Avoids chances of loss / theft of instruments in transit, likelihood of fraudulent access to the paper instruments and encashment thereof.

• Realisation of payments on a uniform date instead of fragmented receipts spread over many days.

• Cost effective.

Ans. You may approach RTGS Help Desk / Contact point of the RBI at rtgsmumbai@rbi.org.in.