ਜਵਾਬ. ਏਟੀਐਮ ਅਜਿਹੀ ਕੰਪਿਊਟਰਾਇਜ਼ਡ ਮਸ਼ੀਨ ਹੈ, ਜੋ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੈਂਕ ਦੀ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਨਕਦ ਪੈਸੇ ਦੇਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਵਿੱਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਜਵਾਬ. ਗੈਰ-ਬੈਂਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੇ/ ਅਪਣਾਏ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਿਤ ਏਟੀਐਮਾਂ ਨੂੰ ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਗੈਰ-ਬੈਂਕ ਏਟੀਐਮ ਸੰਚਾਲਕ ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (ਆਰਬੀਆਈ) ਦੁਆਰਾ ਅਦਾਇਗੀ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ, 2007 ਅਧੀਨ ਅਧਿਕ੍ਰਿਤ ਹਨ। ਅਧਿਕ੍ਰਿਤ ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਸੰਚਾਲਕਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਆਰਬੀਆਈ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਲਿੰਕ https://www.rbi.org.in/Scripts/PublicationsView.aspx?id=12043 ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।

ਜਵਾਬ. ਗਾਹਕ ਲਈ ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਬੈਂਕ (ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹੋਰ ਬੈਂਕ) ਦੇ ਏਟੀਐਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਾਂਗ ਹੀ ਹੈ, ਬੱਸ ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਤੇ ਨਕਦ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮੁੱਲ ਵਰਧਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

ਜਵਾਬ. ਗੈਰ-ਬੈਂਕ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵ੍ਹਾਈਟ ਲੇਬਲ ਏਟੀਐਮ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ ਤਰਕ ਰਿਹਾ ਹੈ ਵਧਾਈ ਹੋਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖੇਤਰ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਦਿਹਾਤੀ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਏਟੀਐਮ ਦਾ ਪਸਾਰ ਕਰਨਾ।

ਜਵਾਬ. ਨਕਦ ਪੈਸੇ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਏਟੀਐਮ/ ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ/ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹਨ:

• ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
• ਨਕਦ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਾਉਣਾ (ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ)
• ਨਿਯਮਿਤ ਬਿੱਲਾਂ ਭਰਨਾ (ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ)
• ਮੋਬਾਇਲਾਂ ਲਈ ਰੀ-ਲੋਡ ਵਾਊਚਰਾਂ ਦੀ ਖ਼ਰੀਦਾਰੀ (ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ)
• ਲਘੂ/ਸੰਖੇਪ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਦੀ ਉਤਪੱਤੀ
• ਪਿੰਨ ਬਦਲੀ
• ਚੈੱਕ ਬੁਕ ਲਈ ਬੇਨਤੀ

ਜਵਾਬ. ਏਟੀਐਮ/ ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਤੇ ਵਿਭਿੰਨ ਲੈਣ-ਦੇਣਾਂ ਲਈ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਦੁਆਰਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਏਟੀਐਮ/ਏਟੀਐਮ ਕਮ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡਜ਼. ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਜ਼ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਕਾਰਡਜ਼ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਜਵਾਬ. ਏਟੀਐਮ/ ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਕੋਲ਼ ਇਕ ਵੈਧ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਪਰਸਨਲ ਆਈਡੈਂਟੀਫ਼ਿਕੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ (ਪਿੰਨ) ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਜਵਾਬ. ਪਿੰਨ ਅੰਕਾਂ ਵਾਲ਼ਾ ਪਾਸਵਰਡ ਹੈ, ਜੋ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵੇਲ਼ੇ ਬੈਂਕ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਵੱਖਰਾ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ/ਹੱਥੀਂ ਸੋਂਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬੈਂਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਰਤੋਂ ਤੇ ਹੀ ਪਿੰਨ ਬਦਲੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪਿੰਨ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਬੈਂਕ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਨਹੀਂ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਵਕਫ਼ਿਆਂ ਤੇ ਪਿੰਨ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਜਵਾਬ. ਜੀ ਹਾਂ, ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਕਾਰਡ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਏਟੀਐਮ/ ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਤੇ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਜਵਾਬ. ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲ਼ੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਏਟੀਐਮ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਔਨ-ਅਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲ਼ੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਏਟੀਐਮ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਜਾਂ ਤੇ ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਔਫ਼-ਅਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ ਜੇ ਬੈਂਕ ੳ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਕਾਰਡ ਬੈਂਕ ੳ ਦੇ ਏਟੀਐਮ ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਔਨ-ਅਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੈ; ਜੇ ਬੈਂਕ ੳ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਕਾਰਡ ਕਿਸੇ ਡਬਲਯੂਐਲਏ ਤੇ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਅ ਦੇ ਏਟੀਐਮ ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਔਫ਼-ਅਸ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੈ।