आरबीआई/2006-2007/222
शबैंवि.पीसीबी.परि.सं.25/09.39.000/06-07

28 दिसंबर 2006

मुख्य कार्यपालक अधिकारी
सभी प्राथमिक (शहरी) सहकारी बैंक

महोदय/महोदया

चेक संग्रह पेटिका (चेक ड्रॉप बॉक्स) सुविधा तथा चेकों की प्राप्ति-सूचना देने की सुविधा - शहरी सहकारी बैंक

भारतीय रिज़र्व बैंक/बैंकिंग लोकपालों को इस बात की शिकायतें प्राप्त हो रही हैं कि कई बैंक शाखाएं अपने काउंटरों पर चेक स्वीकार नहीं कर रहीं हैं और ग्राहकों को चेक संग्रह पेटिकाओं में अपने चेक डालने के लिए बाध्य कर रही हैं।

2. उपर्युक्त संदर्भ में बैंकों को सूचित किया जाता है कि वे ग्राहकों को अपना चेक इन पेटिकाओं में डालने के लिए बाध्य न करें। हालांकि चेक संग्रह पेटिकाएं ग्राहकों को भी उपलब्ध करायी जा सकती हैं लेकिन उन्हें नियमित संग्रह काउंटरों पर चेकों की प्राप्ति-सूचना देने की सुविधा से वंचित नहीं किया जाना चाहिए। किसी भी शाखा को अपने काउंटरों पर ग्राहकों द्वारा प्रस्तुत किए जा रहे चेकों की प्राप्ति-सूचना देने से इनकार नहीं करना चाहिए।

3. जिन शाखाओं पर चेक संग्रह पेटिका की सुविधा प्रारंभ कर दी गई है वहां यह आवश्यक है कि ग्राहकों को उनके लिए उपलब्ध दोनों विकल्पों अर्थात चेक संग्रह पेटिका में चेक डालने अथवा काउंटरों पर उन्हें प्रस्तुत करने की जानकारी दी जाए ताकि वे इस संबंध में सोचा-समझा निर्णय ले सकें — इसलिए बैंकों को सूचित किया जाता है कि वे चेक संग्रह पेटिका पर अनिवार्य रूप से यह प्रदर्शित करें कि:

"ग्राहक काउंटर पर भी चेक प्रस्तुत कर सकते हैं और जमा पर्चियां प्राप्त कर सकते हैं।"

उपर्युक्त सूचना अंग्रेजी, हिंदी तथा संबंधित राज्य की क्षेत्रीय भाषा में प्रदर्शित की जाए।

4. कृपया प्राप्ति-सूचना संबंधित क्षेत्रीय कार्यालय को दें।

भवदीय

(एन.एस.विश्वनाथन)
प्रभारी मुख्य महाप्रबंधक