भारिबैं/2010-11/441
भुनिप्रवि.केंका.ओएसडी.सं. 2162/06.07.002/2010-2011

22 मार्च 2011

सभी प्राधिकृत एटीएम नेटवर्क ऑपरेटर

महोदय,

एटीएम लेनदेनों की विफलता का समाधान - समय सीमा
बैंकों के साथ शिकायत निवारण

सभी प्राधिकृत एटीएम नेटवर्क प्रदाताओं/ऑपरेटरों को सूचित किया जाता है कि एटीएम नेटवर्क ऑपरेटर और बैंकों के बीच शिकायतों के निवारण संबंधी त्रैमासिक डेटा निम्नलिखित एक्सेल प्रारूप में प्रस्‍तुत करें. त्रैमासिक डेटा हमारे पास ईमेल के माध्यम से प्रत्‍येक तिमाही की समाप्ति के एक महीने के भीतर पहुँच जाना चाहिए. यह भी सुनिश्चित किया जाए कि निर्धारित प्रारूप और समय सीमा का कड़ाई से पालन किया जा रहा है.

कृपया प्राप्ति सूचना दें.

भवदीय

(जी. श्रीनिवास)
महाप्रबंधक

संलग्‍नक : यथोक्‍त.