आरबीआई/2016-17/326
बैंविवि.सं.एलईजी.बीसी.76/09.07.005/2016-17

22 जून 2017

सभी अनुसूचित वाणिज्यिक बैंक (क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक सहित)
सभी लघु वित्त बैंक और भुगतान बैंक

महोदय/महोदया,

पास बुक/खाता विवरण में लेनदेन के ब्योरों की रिकॉर्डिंग

कृपया "लोक सेवाओं की प्रक्रिया और कार्यानिष्पादन लेखापरीक्षा पर समिति – रिपोर्ट सं. 3- बैंकिंग परिचालन: व्यक्तियों (गैर-कारोबारी) से संबंधित जमाखाते और अन्य सुविधाएं" विषय पर हमारे दिनांक 10 अप्रैल 2004 के परिपत्र बैपविवि.सं.एलईजी.बीसी.74/09.07.005/2003-04 के पैरा 6 और 7 में दिए गए अनुदेश देखें, जिसमें बैंकों को बताया गया था कि पासबुक/ खाता विवरण में जटिल प्रविष्टियाँ करने से बचें और पासबुक/ खाता विवरण में संक्षिप्त और स्पष्ट विवरण दर्ज करना सुनिश्चित करें, ताकि जमाकर्ताओं को होने वाली असुविधा से बचा जा सके।

2. हमारे ध्यान में यह लाया गया है कि अनेक बैंक अभी भी पासबुक या/और खाता विवरण में लेनदेन का समुचित विवरण नहीं देते जिससे खाताधारक उनकी जांच कर सकें। बेहतर ग्राहक सेवा के लिए यह निर्णय लिया गया है कि बैंक खाते में की जाने वाली प्रविष्टियों में न्यूनतम रूप से अनुबंध में दर्शाए गए प्रासंगिक विवरण देंगे। अनुबंध में उल्लिखित लेनदेन की सूची सांकेतिक है और संपूर्ण नहीं है।

3. बैंक पासबुक में पहले से ही "जमाराशि बीमा कवर" के बारे में सूचना देंगे, जिसमें समय- समय पर परिवर्तन के अधीन कवरेज की सीमा भी शामिल होगी।

भवदीय

(राजिंदर कुमार)
मुख्य महाप्रबंधक

अनुबंध

पासबुक/ खाता विवरण में रिकॉर्ड किए जाने वाले उदाहरण स्वरूप ब्यौरे

नोट: एकाधिक जमा वाले खाते में एकल नामे के मामले में, प्राप्तकर्ता का नाम/ खाता संख्या/ शाखा/ बैंक दर्ज नहीं किया जाएगा। तथापि "एकाधिक प्राप्तकर्ता" होने का तथ्य दर्शाना होगा।