आरबीआई/2016-17/326 बैंविवि.सं.एलईजी.बीसी.76/09.07.005/2016-17 22 जून 2017 सभी अनुसूचित वाणिज्यिक बैंक (क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक सहित) सभी लघु वित्त बैंक और भुगतान बैंक महोदय/महोदया, पास बुक/खाता विवरण में लेनदेन के ब्योरों की रिकॉर्डिंग कृपया "लोक सेवाओं की प्रक्रिया और कार्यानिष्पादन लेखापरीक्षा पर समिति – रिपोर्ट सं. 3- बैंकिंग परिचालन: व्यक्तियों (गैर-कारोबारी) से संबंधित जमाखाते और अन्य सुविधाएं" विषय पर हमारे दिनांक 10 अप्रैल 2004 के परिपत्र बैपविवि.सं.एलईजी.बीसी.74/09.07.005/2003-04 के पैरा 6 और 7 में दिए गए अनुदेश देखें, जिसमें बैंकों को बताया गया था कि पासबुक/ खाता विवरण में जटिल प्रविष्टियाँ करने से बचें और पासबुक/ खाता विवरण में संक्षिप्त और स्पष्ट विवरण दर्ज करना सुनिश्चित करें, ताकि जमाकर्ताओं को होने वाली असुविधा से बचा जा सके। 2. हमारे ध्यान में यह लाया गया है कि अनेक बैंक अभी भी पासबुक या/और खाता विवरण में लेनदेन का समुचित विवरण नहीं देते जिससे खाताधारक उनकी जांच कर सकें। बेहतर ग्राहक सेवा के लिए यह निर्णय लिया गया है कि बैंक खाते में की जाने वाली प्रविष्टियों में न्यूनतम रूप से अनुबंध में दर्शाए गए प्रासंगिक विवरण देंगे। अनुबंध में उल्लिखित लेनदेन की सूची सांकेतिक है और संपूर्ण नहीं है। 3. बैंक पासबुक में पहले से ही "जमाराशि बीमा कवर" के बारे में सूचना देंगे, जिसमें समय- समय पर परिवर्तन के अधीन कवरेज की सीमा भी शामिल होगी। भवदीय (राजिंदर कुमार) मुख्य महाप्रबंधक अनुबंध पासबुक/ खाता विवरण में रिकॉर्ड किए जाने वाले उदाहरण स्वरूप ब्यौरे I. | नामे प्रविष्टि | क. | अन्य पक्ष को भुगतान | (i) प्राप्त करने वाले का नाम (ii) स्वरूप – अंतरण, समाशोधन, अंतर-शाखा, आरटीजीएस/ एनईएफ़टी, नकद, चेक (संख्या) (iii) अंतरिती बैंक का नाम, यदि भुगतान समाशोधन/ अंतर-शाखा लेनदेन/ आरटीजीएस/ एनईएफ़टी द्वारा किया जा रहा हो। | ख. | "स्वयं" को भुगतान | (i) प्राप्तकर्ता के रूप में "स्वयं" दर्शाना (ii) एटीएम/शाखा का नाम, यदि भुगतान एटीएम/अन्य शाखा द्वारा किया गया हो। | ग. | ड्राफ्ट/भुगतान आदेश/कोई अन्य भुगतान लिखत जारी करना | (i) प्राप्त करने वाले का नाम (संक्षिप्त/ एक्रोनिम) (ii) अदाकर्ता बैंक/ शाखा/ सेवा शाखा का नाम | घ. | बैंक प्रभार | (i) प्रभार का प्रकार – शुल्क/ कमीशन/ जुर्माना/ दंड (ii) प्रभार का कारण, संक्षेप में- जैसे- चेक वापसी (संख्या), जारीड्राफ्ट/ विप्रेषण पर शुल्क/ कमीशन (ड्राफ्ट संख्या), चेक संग्रह प्रभार (संख्या), चेक बुक जारी करना, एसएमएस अलर्ट, एटीएम शुल्क, अतिरिक्त नकदी निकासी आदि। | ङ. | गलत जमा का प्रत्यावर्तन | (i) मूल जमा प्रविष्टि के प्रत्यावर्तन की तारीख (ii) प्रत्यावर्तन का कारण, संक्षेप में | च. | ऋण की किस्त/ ऋण पर ब्याज की वसूली | (i) ऋण खाता संख्या (ii) ऋण खाता धारक का नाम | छ. | मीयादी जमा/ आवर्ती जमा खोलना | (i) मीयादी जमा/ आवर्ती जमा खाता/ पावती संख्या (ii) मीयादी जमा/ आवर्ती जमा खाताधारक का नाम | ज. | बिक्री केंद्र (पीओएस) पर लेनदेन | (i) लेनदेन की तारीख, समय और पहचान संख्या (ii) बिक्री केंद्र का स्थान | झ. | कोई अन्य | (i) ऊपर उल्लिखित की तर्ज पर समुचित विवरण दें। | नोट: एकाधिक जमा वाले खाते में एकल नामे के मामले में, प्राप्तकर्ता का नाम/ खाता संख्या/ शाखा/ बैंक दर्ज नहीं किया जाएगा। तथापि "एकाधिक प्राप्तकर्ता" होने का तथ्य दर्शाना होगा। II. | जमा प्रविष्टियाँ | क. | नकदी जमा | (i) उल्लेख करें कि यह “नकद जमा” है। (ii) जमाकर्ता का नाम – स्वयं/ अन्य पक्ष | ख. | अन्य पक्ष से प्राप्ति | (i) विप्रेषक/ अंतरणकर्ताका नाम (ii) स्वरूप – अंतरण, अंतर-शाखा, आरटीजीएस/ एनईएफ़टी, नकद, आदि। (iii) अंतरणकर्ता बैंक का नाम, यदि भुगतान समाशोधन/ अंतर-शाखा लेनदेन/ आरटीजीएस/ एनईएफ़टी द्वारा प्राप्त किया जा रहा हो। | ग. | समाशोधन/संग्रह/ड्राफ्ट आदि के भुगतान की राशि | (i) ड्राफ्ट जारीकर्ता बैंक का नाम (ii) चेक/ड्राफ्ट की तारीख और संख्या | घ. | गलत नामे का प्रत्यावर्तन (प्रभार सहित) | (i) मूल नामे प्रविष्टि के प्रत्यावर्तन की तारीख (ii) लौटाने के कारण, संक्षेप में | ङ. | जमाराशि पर ब्याज | (i) यदि यह ब्याज बचत खाते/ मीयादी जमा पर है, तो उसका उल्लेख करें। (ii) यदि यह मीयादी जमा(ओं) पर दिया गया ब्याज है तो संबंधित मीयादी जमा खाते/ पावती संख्या का उल्लेख करें। | च. | मीयादी जमा/ आवर्ती जमा की परिपक्वता राशि | (i) मीयादी जमा/ आवर्ती जमा धारक का नाम (ii) मीयादी जमा/ आवर्ती जमा खाता/ पावती संख्या (iii) परिपक्वता की तारीख | छ. | ऋण की राशि | (i) ऋण खाता संख्या | ज. | कोई अन्य | (i) समुचित विवरण दें | |