आरबीआइ /2008-2009/177
बैंपविवि. सं. एफएसडी. बीसी. 45 /24.01.001/2008-09

17 सितंबर 2008
26 भाद्र 1930 (शक)

कृपया उपर्युक्त विषय पर 3 जुलाई 2007 का हमारा परिपत्र सं. बैंपविवि. एफएसडी. बीसी. 19/ 24.01.011/2007-08, 19 अक्तूबर 2007 का हमारा परिपत्र बैंपविवि. एफएसडी. बीसी. 35/ 24.01.011/2007-08 तथा 16 नवंबर 2007 का पत्र बैंपविवि. एफएसडी. 6014/ 24.01.011/ 2007-08 देखें ।

2. भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने हमें सूचित किया है कि हर्ष पाठक बनाम यूनियन ऑफ
इंडिया और अन्य के मामले में 31 जुलाई 2008 को माननीय उच्चतम न्यायालय ने निदेश दिया है कि यदि कोई टेलिमार्केटर दूर संचार विभाग (डीओटी) के साथ पंजीकृत नहीं है तो उसे टेलिमार्केटिंग सेवा परिचालित करने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए ।

3. अत:, हम इस बात पर पुन: बल देते हैं कि बैंकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे केवल ऐसे प्रत्यक्ष विपणन एजेंट (डीएमए)/प्रत्यक्ष बिक्री एजेंट (डीएसए) नियोजित करें जो टेलिमार्केटर के रूप में डीओटी के साथ पंजीकृत हैं । साथ ही, यह भी सूचित किया जाता है कि यदि बैंक ऐसे टेलिमार्केटर को नियोजित करते हैं जो डीओटी के साथ पंजीकृत नहीं हैं तो इसे माननीय उच्चतम न्यायालय के उपर्युक्त निदेश का उल्लंघन माना
जाएगा ।

भवदीय

(पी. विजय भास्कर)
मुख्य महाप्रबंधक