नागरिक चार्टर के तहत प्राप्त आवेदनों का प्रसंस्करण - 30 सितंबर 2025 तक की स्थिति - आरबीआई

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01 अक्‍तूबर 2025 को प्रकाशित

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नागरिक चार्टर के तहत प्राप्त आवेदनों का प्रसंस्करण - 30 सितंबर 2025 तक की स्थिति

सितंबर 2025 के महीने के दौरान नागरिक चार्टर के अंतर्गत निष्पादन का विश्लेषण किया गया है और उसका सारांश नीचे दिया गया है –

विवरण		आवेदनों की सं.
ए	महीने की शुरुआत में लंबित आवेदन	3,124
बी	माह के दौरान प्राप्त आवेदन	23,548
सी	अतिरिक्त जानकारी के लिए आवेदकों को वापस भेजा गया	346
डी	कुल (ए+बी-सी)	26,326
ई	महीने के दौरान प्रसंस्कृत आवेदन – समय-सीमा के भीतर – समय-सीमा के बाद	23,567 23,477 (99.6%) 90 (0.4%)
एफ़	महीने के अंत में लंबित आवेदन - समय-सीमा के भीतर - समय-सीमा से परे	2,759 2,749 (99.6%) 10* (0.4%)
* बाहरी एजेंसियों से इनपुट की प्रतीक्षा है

प्राप्त/प्रसंस्कृत/लंबित आवेदनों की कार्य-वार स्थिति
कार्य	आवेदनों की संख्या
	कुल	प्रसंस्कृत		लंबित
	कुल	समय-सीमा के भीतर	समय-सीमा से परे	समय-सीमा के भीतर	समय-सीमा से परे
बैंकों और सरकारों के बैंकर	9,561	9,559	-	2	-
मुद्रा प्रबंधन	11,814	10,604	6	1,204	-
ऋण प्रबंधन	1,093	1,082	-	11	-
वित्तीय बाज़ार	9	6	-	3	-
विदेशी मुद्रा प्रबंधन	1,966	1,134	34	788	10
भुगतान और निपटान प्रणालियाँ	49	22	-	27	-
विनियमन और पर्यवेक्षण	1,834	1,070	50	714	-
कुल	26,326	23,477	90	2,749	10

(पुनीत पंचोली)
मुख्य महाप्रबंधक

प्रेस प्रकाशनी: 2025-2026/1227

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