भारतीय रिज़र्व बैंक ने 13 फरवरी 2003 से श्री एच. डब्ल्यू. टी. सियम को असम, अरुणाचल प्रदेश, मणिपुर, मेघालय, मिज़ोरम, नागालैण्ड तथा त्रिपुरा राज्यों के लिए बैंकिंग लोकपाल के रूप में नियुक्त किया है। बैंकिंग लोकपाल के रूप में श्री सियम का कार्यालय भारतीय रिज़र्व बैंक बिल्डिंग, स्टेशन रोड, गुवाहाटी-781 001 में होगा।

बैंकिंग लोकपाल योजना जून 1995 में इस उद्देश्य से शुरू की गयी थी कि बैंक ग्राहकों को उसके दायरे में बैंकिंग सेवाओं से संबंधित शिकायतों के निपटान के लिए त्वरित और कम लागत की सुविधा उपलब्ध करायी जा सके। इसके प्राधिकार तथा कार्यों में बैंकिंग सेवाओं में कमियां, ऋणों तथा अग्रिमों तथा अन्य मामलों से संबंधित शिकायतें तथा विनिर्दिष्ट विवादों के लिए मध्यस्थता शामिल हैं। समस्त वाणिज्य बैंक, क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक और अनुसूचित प्राथमिक सहकारी बैंक बैंकिंग लोकपाल योजना के अंतर्गत आते हैं।