সংক্ষিপ্ত বিবরণ

1. প্রথমেই আপনার অভিযোগ RE-'র কাছে দায়ের করুন
2. তার স্বীকৃতি / রেফারেন্স নম্বর প্রাপ্ত করুন
3. যদি RE-'র পক্ষ থেকে 30 দিনের মধ্যেও কোনোরূপ প্রতিবিধান না আসে কিম্বা সেব্যাপারে আপনি সন্তুষ্ট না হন, সেক্ষেত্রে আপনি আরবিআই ওম্বাডসম্যান-এর কাছে আপনার অভিযোগ দায়ের করতে পারেন আরবিআই-এর সিএমএস পোর্টালে (cms.rbi.org.in), নয়তো সিআরপিসি-তে ডাকযোগের মাধ্যমে**

আরবিআই একথা বলে...
জেনে রাখুন, সতর্ক থাকুন!

আরবিআই ওম্বাডসম্যান-এর কাছে সরাসরি অভিযোগ দায়ের করলে অনেকসময়ে তা' খারিজ হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

*ব্যাঙ্ক, নন্-ব্যাঙ্কিং অর্থকরী প্রতিষ্ঠানাদি, পেমেন্ট সিস্টেমে অংশগ্রহণকারী, প্রিপেড ইনস্ট্রুমেন্টস্, ক্রেডিট ইনফর্মেশন কোম্পানীসমূহ
* *সিআরপিসি: রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া, সেক্টর 17, চণ্ডীগড় 160017