आरबीआई/2004/189
डी.ओ.डीसीएम (एनई) संख्या 497/08.01.06/2003-04

08 मई 2004

श्री / महोदय,

सभी अनुसूचित बैंकों के अध्यक्ष/प्रबंध निदेशक/मुख्य कार्यपालक अधिकारी

प्रिय श्री / महोदय,

सार्वजनिक सेवाओं पर प्रक्रियाओं और कार्यनिष्पादन लेखापरीक्षा समिति (सीपीपीएपीएस)

आपको याद होगा कि गवर्नर डॉ. रेड्डी ने वर्ष 2003-04 के लिए मौद्रिक और ऋण नीति की मध्यावधि समीक्षा में सार्वजनिक सेवाओं पर प्रक्रियाओं और कार्यनिष्पादन लेखापरीक्षा पर एक समिति गठित करने हेतु संकेत दिया था। श्री एस.एस. तारापोर की अध्यक्षता में समिति ने तब से मुद्रा प्रबंधन से संबंधित अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत की है: व्यक्तियों (गैर-व्यावसायिक) से संबंधित सेवाएं। हम अनुबंध I के रूप में समिति द्वारा की गई सिफारिशों के सारांश के साथ - साथ अनुबंध II में इन सिफारिशों पर आरबीआई की प्रारंभिक प्रतिक्रियाओं सहित इस संबंध में बैंक द्वारा की गई कार्रवाई के साथ संलग्न कर रहे हैं।

2. मैं आपके बैंक में ग्राहक सेवाओं पर प्रक्रियाओं और कार्यनिष्पादन लेखापरीक्षा पर तदर्थ समिति की स्थापना के संबंध में हमारे दिनांक 27 दिसंबर, 2003 और 17 फरवरी, 2004 के पत्रों DBOD.Nos.Leg.BC.60 & 70/09.07.005/2003-04 का संदर्भ भी आमंत्रित करता हूं।

3. कृपया समिति द्वारा की गई सिफारिशों और रिज़र्व बैंक द्वारा की गई कार्रवाई से तदर्थ समिति को अवगत कराया जाए। कृपया तदर्थ समिति की प्रतिक्रियाएं हमें 22 मई 2004 तक भारतीय रिजर्व बैंक के मुद्रा प्रबंध विभाग के फैक्स नंबर - फैक्स सं. 022-22670570 पर प्रेषित करें।

सादर

भवदीय

(पी.के. बिस्वास)

संलग्नक: यथोक्त