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नागरिक चार्टर के अंतर्गत प्राप्त आवेदनों का प्रसंस्करण - 31 अगस्त 2025 की स्थिति

नागरिक चार्टर और विनियामक अनुमोदन के अंतर्गत भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा दी जाने वाली विभिन्न सेवाओं की व्यापक समीक्षा की गई और संशोधित नागरिक चार्टर 1 जुलाई 2025 को जारी किया गया।

2. जुलाई और अगस्त 2025 के महीनों के दौरान नागरिक चार्टर के अंतर्गत निष्पादन का विश्लेषण किया गया और उसका सारांश नीचे दिया गया है -

 
प्राप्त/प्रसंस्कृत/लंबित आवेदनों की कार्य-वार स्थिति

कार्य

आवेदनों की संख्या

कुल

प्रसंस्कृत

लंबित

 समय- सीमा के भीतर

समय- सीमा के बाद  

समय- सीमा के भीतर

समय- सीमा के बाद 

बैंकों और सरकारों के बैंकर

19,774

19,774

-

-

 -

मुद्रा प्रबंधन

22,772

21,288

179

1,305

-

ऋण प्रबंधन

  1,954

  1,794

-

   160

-

वित्तीय बाज़ार

       20

      17

-

       3

-

विदेशी मुद्रा प्रबंधन

  2,169

 1,274

 79

   805

11

भुगतान और निपटान प्रणालियाँ

       55

      19

-

     36

-

विनियमन और पर्यवेक्षण

  2,131

 1,308

 19

   780

24

कुल

48,875

45,474

277

3,089

35

 

3. आगे, नागरिक चार्टर के अंतर्गत कार्य निष्पादन की स्थिति प्रत्येक माह की पहली तारीख को प्रकाशित की जाएगी।

(पुनीत पंचोली)  
मुख्य महाप्रबंधक

प्रेस प्रकाशनी: 2025-2026/1021

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