नागरिक चार्टर

ये समय-सीमाएं सांकेतिक हैं और इनमें आवदेन प्रस्तुत करने की तारीख शामिल नहीं है और ये सभी तरह से आवेदन पूरा होने के अधीन हैं।

यदि विभाग समय-सीमा से अधिक समय लेते हैं तो उन्हें आवेदक के पास जाना होगा।

यदि आवेदक इंगित समय-सीमा के अंदर जवाब प्राप्त नहीं करता है तो वह संबंधित विभाग के विभागाध्यक्ष से संपर्क कर सकता है। विभागाध्यक्ष आवेदन की स्थिति, देरी के कारण, अतिरिक्त सूचना, यदि कोई हो, के अनुरोध और आवेदन के निपटान में लगने वाले संभावित समय के बारे में जवाब देगा।

कॉलम 3 में दी गई समय-सीमा का पालन किया जाएगा, बशर्ते संबंधित बैंकों/संस्थाओं से पूर्ण सूचना/ दस्तावेज प्राप्त हो जाएँ और साथ ही अन्य विनियामकों और संबंधित सरकारी एजेंसियों/विभागों से विनियामक/पर्यवेक्षी इनपुट /समुचित सावधानी रिपोर्टें/अनुमोदन प्राप्त हो जाएँ।