नागरिक चार्टर के अंतर्गत प्राप्त आवेदनों का प्रसंस्करण - 30 नवंबर 2025 तक की स्थिति - आरबीआई

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01 दिसंबर 2025 को प्रकाशित

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नागरिक चार्टर के अंतर्गत प्राप्त आवेदनों का प्रसंस्करण - 30 नवंबर 2025 तक की स्थिति

नवंबर 2025 माह के दौरान नागरिक चार्टर के अंतर्गत कार्य-निष्पादन का विश्लेषण किया गया है, और उसका सारांश नीचे दिया गया है –

विवरण		आवेदनों की संख्या
क	माह की शुरुआत में लंबित आवेदन	2,861
ख	माह के दौरान प्राप्त आवेदन	24,078
ग	अतिरिक्त जानकारी के लिए आवेदकों को वापस भेजे गए	397
	कुल (क+ख-ग)	26,542
घ	माह के दौरान प्रसंस्कृत किए गए आवेदन – समय- सीमा के भीतर – समय- सीमा से परे	23,325 23,286 (99.8%) 39 (0.2%)
ङ	माह के अंत में लंबित आवेदन - समय- सीमा के भीतर - समय- सीमा से परे	3,217 3,202 (99.5%) 15* (0.5%)
* बाहरी एजेंसियों से इनपुट की प्रतीक्षा है (14), प्रक्रियाधीन (1)

प्राप्त / प्रसंस्कृत / लंबित आवेदनों की कार्य-वार स्थिति
कार्य	आवेदनों की संख्या
	कुल	प्रसंस्कृत		लंबित
	कुल	समय-सीमा के भीतर	समय-सीमा से परे	समय-सीमा के भीतर	समय-सीमा से परे
बैंकों और सरकारों का बैंकर	10,644	10,643	-	1	-
मुद्रा प्रबंधन	11,537	10,344	1	1,192	-
ऋण प्रबंधन	1,139	862	1	276	-
वित्तीय बाज़ार	11	10	-	1	-
फिनटेक	1	1	-	-	-
विदेशी मुद्रा प्रबंधन	1,886	932	11	928	15
भुगतान और निपटान प्रणालियाँ	36	16	4	16	-
विनियमन और पर्यवेक्षण	1,288	478	22	788	-
कुल	26,542	23,286	39	3,202	15

(ब्रिज राज)
मुख्य महाप्रबंधक

प्रेस प्रकाशनी: 2025-2026/1597

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