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20 सितंबर 2021 को प्रकाशित
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कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और सूचना प्रौद्योगिकी-सक्षम सेवाएँ निर्यात पर सर्वेक्षण : 2020-21

20 सितंबर 2021

कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और सूचना प्रौद्योगिकी-सक्षम सेवाएँ निर्यात पर सर्वेक्षण : 2020-211

भारतीय रिज़र्व बैंक ने कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाओं के निर्यात पर अपने वार्षिक सर्वेक्षण के 2020-21 दौर से संबंधित आंकड़े आज जारी किए। सर्वेक्षण में भारत के सॉफ्टवेयर सेवाओं (कंप्यूटर सेवाओं और सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाओं (आईटीईएस) / कारोबार प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (बीपीओ) सेवाओं) का विवरण, गतिविधि के प्रकार, सेवाओं की ऑन साइट /ऑफ-साइट प्रकृति, गंतव्य देश और आपूर्ति के चार तरीके के अनुसार संग्रह किया जाता है। सर्वेक्षण अनुसूची अनुलग्नक में दी गई है।

सर्वेक्षण के 2020-21 दौर के लिए, 6115 सॉफ्टवेयर निर्यात कंपनियों से संपर्क किया गया था, जिनमें से 1815 कंपनियों ने जवाब दिया, जिसमें अधिकांश बड़ी कंपनियां शामिल थीं। वर्ष के दौरान जवाब देने वाली कंपनियों का कुल सॉफ्टवेयर सेवाओं2 के निर्यात में लगभग 86.5 प्रतिशत हिस्सेदारी (तालिका 1)।

मुख्य बातें:

  • भारत में सॉफ्टवेयर सेवाओं (वाणिज्यिक उपस्थिति के माध्यम से निर्यात को छोड़कर) का निर्यात 2020-21 के दौरान 133.7 बिलियन अमेरिकी डॉलर रहा, जिसमें पिछले वर्ष की तुलना में 4.0 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई (तालिका 2)।

  • कुल सॉफ्टवेयर सेवाओं के निर्यात में कंप्यूटर सेवाओं और आईटीईएस / बीपीओ सेवाओं के निर्यात का क्रमशः 65.3 प्रतिशत और 34.7 प्रतिशत का योगदान रहा (तालिका 2)।

  • बीपीओ सेवाएं आईटी सक्षम सेवाओं के निर्यात का प्रमुख घटक थीं (तालिका 3)।

  • सॉफ्टवेयर सेवाओं के कुल निर्यात में प्राइवेट लिमिटेड कंपनियों की हिस्सेदारी आधे से अधिक रही (तालिका 4)।

  • 54.8 प्रतिशत शेयर के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका (यूएसए) सॉफ्टवेयर निर्यात का प्रमुख गंतव्य स्थान था; यूरोप की हिस्सेदारी 30.1 प्रतिशत थी, जिसका लगभग आधा हिस्सा यूके में था (तालिका 5)।

  • अमेरिकी डॉलर 72.0 प्रतिशत शेयर के साथ सॉफ्टवेयर निर्यात के लिए प्रमुख इन्वाइस करेंसी था; यूरो और पाउंड स्टर्लिंग की हिस्सेदारी 15.9 प्रतिशत रही (तालिका 6)।

  • सॉफ्टवेयर सेवाओं के निर्यात के ऑफ-साइट मोड की हिस्सेदारी पांच साल पहले के 80.1 प्रतिशत से 2020-21 में धीरे-धीरे बढ़कर 87.1 प्रतिशत हो गई है। (तालिका 7)।

  • भारत के सॉफ्टवेयर सेवाओं के निर्यात में मोड-1 (सीमा पार आपूर्ति) की हिस्सेदारी 2020-21 में बढ़कर 78.4 प्रतिशत हो गई; सुपुर्दगी के अन्य तीन तरीके {जैसे, मोड-2 (विदेशों में खपत); मोड-3 (वाणिज्यिक उपस्थिति); और मोड-4 (प्राकृतिक व्यक्तियों की उपस्थिति)} की कीमत पर, मोड-1 का यह हिस्सा 2002-03 में 38.8 प्रतिशत से बढ़कर 2009-10 में 64.6 प्रतिशत और 2019-20 में 75.1 प्रतिशत हो गया है (तालिका 8)।

  • वाणिज्यिक उपस्थिति के माध्यम से विदेशी सहयोगियों द्वारा सॉफ्टवेयर निर्यात, जहां यूएसए प्रमुख गंतव्य था, 2020-21 में 14.6 बिलियन अमेरिकी डॉलर रहा । (तालिका 9 और 10)।

  • भारतीय कंपनियों के विदेशी सहयोगियों द्वारा सुपुर्द सेवाओं सहित सॉफ्टवेयर सेवाओं के कुल निर्यात में 2020-21 के दौरान 2.1 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की गई और यह 148.3 बिलियन अमेरिकी डॉलर रहा (तालिका 8)।

अजीत प्रसाद
निदेशक  

प्रेस प्रकाशनी: 2021-2022/893

Table 1: Survey Response and Final Estimates for 2020-21 – A Snapshot
(₹ crore)
Item Reported^ Final Estimates
(1) (2)
1. No. of companies 1,815 6,115
2. Total Exports of Software Services 858,608 992,141
    2.1 IT services 538,395 614,678
    2.2 Software Product Development 26,958 33,230
    2.3 BPO Services 236,039 278,507
    2.4 Engineering Services 57,216 65,726
3. Total Exports of Software Services (including commercial presence) 966,639 1,100,172
    3.1 Mode 1 (cross-border supply) 746,650 862,661
    3.2 Mode 2 (consumption abroad) 1,029 1,191
    3.3 Mode 3 (commercial presence) 108,031 108,031
    3.4 Mode 4 (presence of natural person) 110,929 128,289
^ Responses by the largest 20 companies ensured industry representation in the survey coverage.

Table 2: Software Services Exports from India
Activity 2019-20 2020-21
₹ crore US $ billion* Share (%) ₹ crore US $ billion* Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
A). Computer Services 607,203 85.7 66.6 647,908 87.3 65.3
Of which: i) IT services 571,712 80.7 62.7 614,678 82.8 62.0
          ii) Software Product Development 35,491 5.0 3.9 33,230 4.5 3.3
B). IT Enabled Services 304,499 42.9 33.4 344,233 46.4 34.7
Of which: i) BPO Services 236,172 33.3 25.9 278,507 37.5 28.1
          ii) Engineering Services 68,327 9.6 7.5 65,726 8.9 6.6
Total Export of Software Services (A+B) 911,702 128.6 100.0 992,141 133.7 100.0
Note: The sum of components may differ from total due to rounding off.
* Using annual average Rupee/ Dollar exchange rate.
These footnotes are applicable for all other tables also.

Table 3: Industry-wise Distribution of ITES/BPO Services Exports
Activity 2019-20 2020-21
₹ Crore US $ billion Share (%) ₹ crore US $ billion Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
BPO Services 236,172 33.3 77.6 278,507 37.5 81.0
   (i) Business consulting services including public relations services 30,646 4.3 10.1 34,510 4.6 10.0
   (ii) Finance and Accounting auditing book keeping and tax consulting services 41,867 5.9 13.7 43,223 5.8 12.6
   (iii) HR Administration 1,527 0.2 0.5 1,685 0.2 0.5
   (iv) Supply chain and other management services/ logistics 1,211 0.2 0.4 1,139 0.2 0.3
   (v) Medical transcription and document management 4,172 0.6 1.4 5,365 0.7 1.6
   (vi) Content development and management and publishing 2,179 0.3 0.7 1,949 0.3 0.6
   (v) Other BPO services 154,570 21.8 50.8 190,636 25.7 55.4
Engineering Services 68,327 9.6 22.4 65,726 8.9 19.0
   (i) Embedded Solutions 7,198 1.0 2.4 10,550 1.4 3.1
   (ii) Product Design Engineering (mechanical electronics excluding software) 25,350 3.6 8.3 29,996 4.0 8.7
   (iii) Industrial automation and enterprise asset management 1,811 0.3 0.6 1,702 0.2 0.5
   (iv) Other Engineering services 33,968 4.7 11.1 23,478 3.3 6.7
Total 304,499 42.9 100.0 344,233 46.4 100.0

Table 4: Organisation-wise Distribution of Software Services Exports
Types of Organisation 2019-20 2020-21
₹ crore US $ billion* Share (%) ₹ crore US $ billion* Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Private Limited Company 477,264 67.3 52.3 525,194 70.8 52.9
Public Limited Company 425,027 60.0 46.6 444,682 59.9 44.8
Others# 9,411 1.3 1.1 22,265 3.0 2.3
Total 911,702 128.6 100.0 992,141 133.7 100.0
# Others includes mostly LLPs/proprietor firms.

Table 5: Software Services Exports – Major Destination
Region 2019-20 2020-21
₹ crore US $ billion* Share (%) ₹ crore US $ billion* Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
USA & Canada 529,334 74.7 58.1 557,187 75.1 56.2
Europe 251,812 35.5 27.6 298,932 40.3 30.1
    of which, UK 122,259 17.2 13.4 142,670 19.2 14.4
Asia 64,183 9.1 7.0 66,573 9.0 6.7
    of which, East Asia 54,246 7.7 5.9 59,429 8.0 6.0
              West Asia 7,202 1.0 0.8 6,747 0.9 0.6
              South Asia 2,735 0.4 0.3 397 0.1 0.1
Australia & New Zealand 27,625 3.9 3.0 31,054 4.2 3.1
Other countries 38,748 5.4 4.3 38,395 5.1 3.9
Total 911,702 128.6 100.0 992,141 133.7 100.0

Table 6: Software Services Exports - Currency Composition of Invoice
Currency 2019-20 2020-21
₹ crore US $ billion* Share (%) ₹ crore US $ billion* Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
United States Dollar (USD) 652,730 92.1 71.6 714,730 96.3 72.0
Euro (EUR) 85,543 12.1 9.4 92,230 12.4 9.3
British pound sterling (GBP) 66,253 9.3 7.3 65,547 8.8 6.6
Indian Rupee (INR) 44,037 6.2 4.8 54,131 7.3 5.5
Australian Dollar (AUD) 23,685 3.3 2.6 26,364 3.6 2.7
Other Currencies 39,454 5.6 4.3 39,139 5.3 3.9
Total 911,702 128.6 100.0 992,141 133.7 100.0

Table 7: Software Services Exports – Type of Services
Type of Services 2019-20 2020-21
₹ crore US $ billion* Share (%) ₹ crore US $ billion* Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
On-site services 138,120 19.5 15.1 128,289 17.3 12.9
Off-site services 773,582 109.1 84.9 863,852 116.4 87.1
Total 911,702 128.6 100.0 992,141 133.7 100.0

Table 8: Mode-wise Exports of Software Services
Type of Mode 2019-20 2020-21
₹ crore US $ billion* Share (%) ₹ crore US $ billion* Share (%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
Mode 1 (cross-border supply) 772,967 109.0 75.1 862,661 116.2 78.4
Mode 2 (consumption abroad) 616 0.1 0.1 1,191 0.2 0.1
Mode 3 (commercial presence) 117,662 16.6 11.4 108,031 14.6 9.8
Mode 4 (presence of natural person) 138,120 19.5 13.4 128,289 17.3 11.7
Total 1,029,365 145.2 100.0 1,100,172 148.3 100.0

Table 9: Software Business by Foreign Affiliates of Indian Companies during 2020-21 ─ Activity Distribution
(Amount in ₹ crore)
Activity Locally To India Other Countries
(1) (2) (3)
IT services 12,641 548 3,104
Software product development 448 62 149
BPO services 14,756 515 1,533
Engineering services 2,534 19 186
Other services 77,652 31,342 13,927
Total (₹ crore) 108,031 32,486 18,899
Total (US $ billion*) 14.6 4.4 2.5

Table 10: Software Business by Foreign Affiliates of Indian Companies during 2020-21 ─ Country Distribution
(Amount in ₹ crore)
Country Share in Total Software business by foreign affiliates (%) Software business by foreign affiliates
Locally To India Other Countries
(1) (2) (3) (4)
United State of America 44.9 51,341 16,811 3,462
United Kingdom 15.2 9,039 14,208 999
Canada 4.9 7,070 11 808
Netherlands 4.3 5,530 22 1,329
Germany 4.2 5,981 139 507
Singapore 3.9 4,681 267 1,246
Other Countries 22.6 24,389 1,028 10,548
Total 100.0 108,031 32,486 18,899

1 इस श्रृंखला में जारी पूर्ववर्ती आंकड़े, जिसमें 2019-20 सर्वेक्षण दौर को शामिल किया गया था, रिज़र्व बैंक की वेबसाइट पर 16 मार्च 2021 को प्रकाशित किया गया था।

2 अपेक्षाकृत छोटी गैर-प्रतिसाद देने वाली कंपनियों के निर्यात का अनुमान मार्च 2018 के अंक में प्रकाशित आरबीआई बुलेटिन के लेख में प्रकाशित 'कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाओं के निर्यात पर सर्वेक्षण: 2016-17' कार्यप्रणाली के अनुसार लगाया गया था।

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